Расшифровка в WhatsApp или приложение: чего не умеет встроенная функция

Что на самом деле умеет встроенная расшифровка WhatsApp?

WhatsApp умеет превращать голосовое сообщение в текст, чтобы его можно было прочитать, а не слушать. Функция включается в разделе Настройки > Чаты > Расшифровка голосовых сообщений: там выбирается язык расшифровки, после чего достаточно нажать на голосовое и удерживать его, а затем выбрать Расшифровать. Текст появится под аудиосообщением.

С двумя задачами функция справляется хорошо:

• Конфиденциальность. По словам WhatsApp, расшифровка создаётся на самом устройстве, то есть аудио не отправляется на сервер для обработки.
• Удобство для коротких сообщений. Если голосовое короткое и записано на поддерживаемом языке, читаемый текст появляется прямо в чате, где он и нужен.

На этом возможности заканчиваются: только голосовые, по одному, и только внутри приложения. Ниже разберём, что остаётся за рамками, — по тем пробелам, о которых чаще всего спрашивают и которые чаще всего ищут.

С какими языками встроенная расшифровка не справляется?

Языки — самая частая претензия, причём списки на двух платформах разные:

• Android: всего несколько языков расшифровки (на момент нашей последней проверки — четыре). Если вашего языка в списке нет, расшифровки просто не будет.
• iPhone: список длиннее, но он зависит от настроек распознавания речи на телефоне, а для работы функции должна быть включена Siri.

Есть и практическая проблема: язык расшифровки выбирается один. Голосовое на другом языке превращается в набор неверных слов или вообще не даёт пригодного текста, а сообщение, где говорящий переходит с одного языка на другой, распознаётся плохо. С этим постоянно сталкиваются двуязычные семьи, международные команды и все, у кого есть знакомые за границей.

Сервисы с автоматическим определением языка обходят эту проблему: вы отправляете аудио, а язык распознаётся по самой записи.

Пошагово

1. Выберите голосовое сообщение

   В WhatsApp или WhatsApp Business откройте чат и нажмите на голосовое сообщение, которое нужно получить текстом, удерживая палец.

2. Откройте меню «Поделиться»

   На Android нажмите значок «Поделиться» вверху экрана. На iPhone нажмите «Переслать», а затем значок «Поделиться» внизу.

3. Выберите Zeepit

   Найдите Zeepit в списке приложений. Аудио откроется сразу — ничего не нужно загружать или конвертировать.

4. Прочитайте, переведите или экспортируйте

   Прочитайте расшифровку и мгновенный пересказ, при необходимости переведите текст, затем скопируйте, отправьте или экспортируйте его в PDF, Word или обычный текст.

Почему в WhatsApp Business нет расшифровки голосовых

Если вы ведёте через WhatsApp Business магазин, частную практику или сервис, вы, скорее всего, уже искали настройку расшифровки и не нашли её. Встроенной функции в WhatsApp Business нет, хотя именно там копятся длинные голосовые: заказы, адреса, переносы записей, жалобы.

Без текста каждое сообщение приходится прослушивать, нередко несколько раз, чтобы перенести детали в рабочие инструменты. Потом по таким сообщениям ничего не найти поиском, и ничего не вставить в счёт или систему бронирования.

Обходной путь одинаковый на iPhone и Android: выделите голосовое, нажмите «Поделиться» и отправьте аудио в приложение для расшифровки. Весь процесс по шагам мы разобрали в статье о том, как расшифровать голосовые в WhatsApp Business.

Ни пересказа, ни перевода, ни экспорта: дальше текста дело не идёт

Встроенная расшифровка — это текст, чтобы прочитать, а не чтобы с ним работать. Вот чего она не делает:

• Не пересказывает голосовые. Сводки чатов в WhatsApp не охватывают голосовые сообщения, так что пятиминутное сообщение всё равно придётся прочитать целиком.
• Не переводит. Сообщение на незнакомом вам языке так на нём и останется — если его вообще удастся расшифровать.
• Не экспортирует в документ. Сохранить расшифровку из WhatsApp в PDF или Word, чтобы приложить к отчёту, делу клиента или конспекту, нельзя.
• Не структурирует. Вы получаете сплошной блок текста без ключевых пунктов, по которым можно быстро пробежаться глазами.

Если нужно лишь понять, срочное ли сообщение, этого достаточно. Если же по сказанному нужно действовать, содержание приходится вручную переносить куда-то ещё.

Длинные голосовые и аудио не из WhatsApp

Встроенная функция знает только голосовые сообщения WhatsApp. Она бесполезна для:

• записей с диктофона — встреч, лекций, интервью;
• аудио- и видеофайлов, сохранённых в «Файлах», Google Drive или другом хранилище;
• голосовых из Telegram и других мессенджеров;
• подкастов и видео с YouTube.

Кроме того, именно на длинных голосовых пользователи чаще всего жалуются на пропавшую или неполную расшифровку. Если текст не появляется вовсе, начните с нашего руководства по решению проблем с расшифровкой в WhatsApp: нередко причина в настройке или выбранном языке.

Для всего остального нужен универсальный конвертер аудио в текст, который принимает файлы из любого места на телефоне, а не только из одного мессенджера.

Расшифровка в WhatsApp или приложение: что выбрать?

• Встроенная расшифровка подойдёт для коротких личных голосовых на поддерживаемом языке, если вам важно, чтобы всё обрабатывалось на телефоне.
• Приложение нужно, если требуется другой язык, WhatsApp Business, пересказ, перевод, файл PDF или Word либо текст из аудио не из WhatsApp.

Zeepit создан как раз для второго случая. На iPhone и Android перешлите в него голосовое — и получите дословную расшифровку, мгновенный пересказ (краткий, средний или подробный) и при необходимости перевод. Приложение само определяет язык, открывает аудиоформат WhatsApp без конвертации, принимает записи длиной до 4 часов и позволяет скопировать текст, поделиться им или экспортировать в PDF, Word или обычный текстовый файл.

Честно о компромиссе: аудио отправляется на серверы Zeepit для расшифровки и сразу после этого удаляется. Никакого архива, никакого обучения ИИ на ваших записях, а тексты остаются на вашем устройстве. Первые расшифровки бесплатны сразу после установки, без регистрации. Подробнее — на странице о голосовых WhatsApp.

Частые вопросы